生活照料
起居协助、穿脱衣物、洗漱清洁、洗浴协助、衣物换洗、床品整理，按护理等级提供相应帮助。
Care Services
分级照护，把日常照顾好
从起居、饮食到康复训练与情绪陪伴，按长者实际身体状况安排照护内容，让照护有标准，也有温度。
Six Services
六大服务板块
围绕长者一天的生活展开，吃、住、护、医、乐、伴，尽量在院内形成完整的照顾链条。
医疗保健
医务室日常健康观察，血压血糖等指标记录，定期巡诊与健康检查，异常情况联系家属并协助就医。
康复护理
术后、卧床与失能长者的肢体功能维护，关节活动、坐站与步行训练，按身体承受能力循序渐进。
营养膳食
三餐一点，荤素搭配、软烂适口、少油少盐；糖尿病等慢病饮食可提前沟通协调。
文化娱乐
书画、棋牌、阅读、健身操、节庆联欢与集体生日会，让长者的日常有期待、有交流。
心理慰藉
日常陪伴、倾听交流、情绪观察，帮助长者适应集体生活，也及时把情况反馈给家属。
Care Levels
四级照护 按需匹配
入住前结合体检报告、病历资料与现场观察进行健康评估，确定护理等级，并在入住后根据身体变化适时调整。
自理照护
生活基本自理，重点提供安全值守、三餐、清洁与活动支持。
- 房间日常清扫与床品更换
- 三餐供应与饮水提醒
- 健康观察与活动组织
半失能照护
部分生活环节需要协助，照护重点在起居、行走与个人清洁。
- 穿衣、洗漱、洗浴协助
- 行走陪护与防跌倒关注
- 康复训练与用药提醒
失能照护
长期卧床或行动困难，提供翻身、清洁、进食与肢体维护等持续照护。
- 定时翻身拍背与皮肤观察
- 床旁清洁与饮食协助
- 被动关节活动与体位管理
失智照护
在规律作息与熟悉环境中照护，重点关注安全、情绪与日常能力维持。
- 固定作息与专人关注
- 防走失管理与环境安全
- 认知活动与情绪安抚
A Day at Home
长者一天的照护节奏
以下为日常照护的大致安排，具体时间会结合季节、长者作息与个人习惯进行调整。
06:30
晨起与洗漱
协助长者起床、洗漱、整理床铺；对行动不便的长者做好搀扶与防跌保护，观察夜间睡眠与精神状态。
07:30
早餐与晨间问候
提供温热、易消化的早餐；工作人员逐房问候，了解长者进食情况与身体感受，需要时协助进餐。
09:00
健康观察与活动
按需测量血压等指标并记录；天气适宜时组织庭院散步、健身操或书画棋牌活动，鼓励长者适度活动、相互交流。
11:30
午餐与午休
按食谱供应午餐，关注吞咽困难长者的进食安全；餐后协助漱口、如厕，安排午休并定时巡查。
15:00
康复训练与文娱
为有需要的长者安排关节活动、坐站或步行训练；其余长者可阅读、下棋、做手工，或与家属通电话、视频。
17:30
晚餐与晚间护理
晚餐后协助洗漱、泡脚、更换衣物，整理居室；与长者聊聊当天的情况，帮助其平稳进入休息状态。
21:00
夜间值守与查房
夜间安排值班人员，定时查房，关注卧床长者体位、睡眠与呼叫响应；发现异常及时处理并联系家属。
Health Support
健康观察与就医协助
公寓设有医务室，承担日常健康观察与基础健康记录，不替代医院的诊断与治疗。工作人员会关注长者的精神状态、食欲、睡眠、二便及皮肤情况，发现异常及时记录并告知家属。
对患有高血压、糖尿病等慢性病的长者，可按医嘱协助提醒用药、做好指标记录；定期组织健康检查与义诊活动，帮助长者了解自身健康状况。
长者出现身体不适时，工作人员第一时间联系家属，根据情况协助送往就近医院就诊，并将就医情况记录在案。需要长期医疗照护的，建议家属与医院保持沟通。
说明：医务室提供日常健康观察与协助，不开展超出服务范围的诊疗活动。急危重症请及时拨打120或前往医院就诊。
Rehabilitation
康复训练 循序渐进
对术后恢复、长期卧床或肢体功能减退的长者，护理人员会在身体条件允许的前提下，协助进行关节被动活动、坐站训练、步行训练等，帮助维持肌肉力量与关节灵活性。
训练强度以长者当天的身体感受为准，不勉强、不冒进。训练过程中注意防跌保护，训练后观察疲劳程度与身体反应，并做好记录。
康复是一个需要耐心的过程。我们会与家属沟通长者的训练情况，鼓励长者在能力范围内完成力所能及的动作，保持对生活的掌控感。
- 关节活动
- 坐站训练
- 步行训练
- 体位管理
- 防跌保护
Companionship
情绪关怀与家属沟通
住进养老公寓，对新环境的不适应是常见的事。我们愿意多花一点时间，陪长者慢慢熟悉这里。
日常陪伴
工作人员在照护之余陪长者聊天、散步，了解其过往经历与生活习惯，帮助建立信任感。
情绪观察
关注长者的情绪变化与社交意愿，鼓励参与集体活动；持续情绪低落时及时与家属沟通。
家属沟通
通过电话、微信等方式反馈长者近况；家属探视方便，也可接长者回家小住，保持家庭联系。
服务边界说明：公寓不接收传染病急性发作期、精神类疾病不稳定期的长者。需要专业医疗救治、重症监护或特殊精神科照护的情况，应由专业医疗机构承担。我们将据实评估、如实告知，不夸大服务能力。